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DISPOSIÇÕES GERAIS
Verifique e teste a Mercadoria no ato da entrega antes mesmo de assinalar seu Recebimento.
Não aceite a mercadoria caso a embalagem esteja danificada ou violada. Nesse caso, rejeite a entrega e entre em contato conosco para providenciarmos uma nova remessa.
Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos e acessórios.
A GLOBAL DJ’S não se responsabiliza pelo não retorno efetivo, por culpa do comprador, à empresa, de produto(s) para troca ou simples devolução ou ainda pelo seu retorno com a evidência de uso pelo comprador ou de danos causados pelo mesmo. Também, na hipótese do comprador agir com má-fé em qualquer procedimento de troca ou devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, a venda como originariamente contratada prevalecerá, desonerando-se a GLOBAL DJ’S por qualquer compromisso que tenha assumido por essas condições.
Caso a má-fé do comprador só seja descoberta em oportunidade posterior, terá a GLOBAL DJ’S , na forma da lei, direito da ação judicial competente contra o comprador.
A devolução de produto por defeitos mecanicos, terá o prazo de 7 dias, mas só aceitaremos o produto completo., intacto, sem vestígio de utilização, rompimento de lacres originais do fabricante e na caixa original com a etiqueta do produto e todos os seus manuais. Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com o manual/acessórios que o acompanham.
Constatada qualquer divergência, como mal uso, ausência de manuais/ acessórios ou embalagem danificada, a GLOBAL DJ’S ficara isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.
Atenção: não serão aceitos quaisquer produtos sem seus acessórios e manuais. Não serão aceitos produtos com sua embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada.
Reservamo-nos ao direto de reenviar ao cliente os produtos que não estejam dentro dessas condições (frete a cobrar do cliente.).
Nos casos de defeitos de fabricação e garantia,não sera cobrada nenhuma taxa adicional.
Troca de Produtos
Produtos entregues com especificações diferentes daquelas que constam no pedido, por erro operacional da GLOBAL DJ’s, serão substituídos pelos produtos corretos.
Os fretes de retorno e reenvio, são totalmente por conta da GLOBAL DJ’S nas situações de troca por erro operacional da loja.
Cancelamento do Pedido
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes de seu envio. A aceitação do cancelamento pela GLOBAL DJ’S não será incondicionalmente garantida, pois dependerá das ações já tomadas para o envio da compra realizada. No caso do cancelamento do pedido ser possível e se o cliente já o pagou, o seu valor será ressarcido conforme o item Ressarcimento.
O cancelamento da compra por iniciativa da GLOBAL DJ’S será automático nas seguintes situações: inconsistência de dados preenchidos no pedido, a não realização do depósito e o não pagamento do bem por nenhuma forma de Pagamento.
Impossibilidade de Entrega
A não entrega de um pedido pela GLOBAL DJ’S em vista de endereço de entrega incorreto ou não acessível, será considerada resultado de força maior ou fato fortuito, excluída assim a responsabilidade da GLOBAL DJ’S pela não entrega. O pedido, então, retornará à sede da GLOBAL DJ’S.
No caso de reenvio de um pedido previamente pago, por uma das razões acima, será cobrado novamente o frete e as despesas postais para retorno do pedido, após o comprador retificar adequadamente o endereço de entrega e/ou possibilitar os meios para efetivação da mesma. Neste caso, o pedido somente será processado após o pagamento das despesas de retorno e de reenvio pelo comprador.
Ressarcimento
Os ressarcimentos serão feitos por estorno ou crédito junto à administradora de cartões (no caso de pagamentos por cartão) ou depósito na conta bancária do comprador, em até 5 (cinco) dias úteis após o efetivo retorno do(s) produto(s) à GLOBAL DJ’S
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Não serão ressarcidos os valores de frete no caso de reenvio em virtude de preenchimento incorreto do endereço de entrega, por displicência / omissão no recebimento do pedido, e nas situações de troca de produtos em que não for comprovado o defeito de fabricação.
Caso a devolução do(s) produto(s) ocorra por cancelamento ou desistência por parte do cliente, será cobrada taxa bancária de R$ 10,00 ( dez reais ), referente ao DOC eletrônico caso a conta corrente do comprador não seja do Banco ITAÚ,BANCO DO BRASIL OU BRADESCO,
Prazos
O cliente deverá manifestar-se sobre o desejo da troca ou da devolução de um produto dentro de 3 (tres) dias a contar de sua data de entrega.
A GLOBAL DJ’S compromete-se que, no máximo em 30 (trinta) dias, a contar do retorno do produto e verificação / confirmação do erro, irá sanar a discrepância, sob pena de passar a ser da escolha do comprador o ressarcimento do valor do produto. |
